Termos de uso

1. A conta

Para usar o Ravenn você precisa ter 18 anos ou mais e criar uma conta com e-mail e senha. A conta é pessoal: guarde sua senha e não a compartilhe. Você é responsável pelo que for feito com ela.

2. Período grátis

Toda conta nova tem 30 dias grátis, com todos os recursos e sem pedir cartão. Ao final, para continuar usando, é preciso assinar. Nada é cobrado automaticamente ao fim do período grátis.

3. Assinatura e pagamento

A assinatura custa R$ 15 por mês e se renova automaticamente a cada mês, até você cancelar. O preço inclui todos os recursos, sem limite de clientes.

• Pelo site: o pagamento é feito no cartão de crédito, processado pelo Stripe. O Ravenn não vê nem guarda os dados do cartão.
• Pelo iPhone: quando disponível, a assinatura feita pelo app é cobrada pela Apple, na sua conta Apple, e segue também as regras da App Store.

Se uma cobrança não for aprovada, tentamos de novo por alguns dias. Sem pagamento, a assinatura vence e o acesso aos recursos é suspenso — seus dados continuam guardados (veja o item 6).

Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.

4. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem multa: pelo site, em Conta → Assinatura → Gerenciar assinatura; pelo iPhone, nos Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas. O acesso continua até o fim do mês já pago e não há nova cobrança.

5. Reembolso e arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da assinatura em até 7 dias depois da primeira cobrança e recebe todo o valor de volta. Basta escrever para tadeucanavezzz@gmail.com.

Depois desse prazo, os meses já pagos não são devolvidos, nem em parte, mas você pode cancelar para não haver as próximas cobranças. Assinaturas feitas pelo iPhone são reembolsadas pela própria Apple, em reportaproblem.apple.com.

6. Seus dados

Os dados que você cadastra (clientes, anamneses, termos, agenda, financeiro, estoque) são seus. Mesmo com a assinatura vencida, você continua podendo entrar, baixar o relatório financeiro e excluir a conta. Ao excluir a conta, tudo é apagado na hora e de forma definitiva.

Você é responsável pelos dados dos seus clientes que cadastrar: por informar a eles que os dados ficam registrados no Ravenn e por colher o consentimento quando necessário, como na anamnese e no termo.

7. Uso permitido

O Ravenn é para organizar o trabalho de tatuagem. Não é permitido usá-lo para atividades ilegais, para guardar dados de pessoas sem base legal, nem tentar acessar contas de outras pessoas ou atrapalhar o funcionamento do serviço. Nesses casos, a conta pode ser suspensa.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para o Ravenn ficar no ar o tempo todo e para seus dados ficarem seguros, mas o serviço pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. O termo de consentimento e a anamnese ajudam a organizar o atendimento, mas não substituem os cuidados e as obrigações legais do tatuador.

9. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a data no topo é atualizada e, se a mudança for importante, avisamos no aplicativo ou por e-mail antes de ela valer.

10. Contato e foro

Dúvidas, cancelamentos e pedidos de reembolso: tadeucanavezzz@gmail.com. Estes termos seguem as leis do Brasil, e vale o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.